近日,我院王奕琳同志被渭南市人民政府办公室评为2023年度全市12345热线工作先进个人。 2023年以来,学院成立了12345市长热线工作领导小组,出台了《12345热线工作督办管理办法》,并在学院设置诉求热线,为12345热线提供有力补充,进一步提升服务师生水平,切实为广大师生办实事、办好事,解决急难愁盼问题,受到广大师生的一致好评。2023年学院累计处理128件工单,20余个12345电话,通过院长热线处理师生反映问题30余件,按时响应率和按时上报率均为100%,满意率达98%以上,在市直部门工单办理排名中多次位列前茅。同时,院主要领导在招生季走进市12345热线,现场宣传学院办学实力、专业设置和毕业就业去向,为广大适龄青年和学生家长答疑解惑,帮助解决就业择校难等问题,进一步提升学院社会知名群陀跋炝Α� 下一步,学院将继续紧密结合实际,总结经验,进一步完善热线工作责任制,加大工作力度,畅通热线渠道,以饱满的工作热情、扎实的工作作风,切实拓宽应对困难的思路,争做学生的“贴心人”,争当服务的“排头兵”,为推动学院高质量发展夯实服务基础。
来源 | 党政办 文 | 马 遥 审核 | 李世雄 编辑 | 刘懿德 责编 | 高 坚
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